1969 鹿児島県生まれ、大阪在住。
1988 株式会社三越入社
2004 美容機器メーカー入社
2008 全国の大手エステチェーンの接遇指導・新人教育に携わる
2010 一般社団法人エステティック協会 全国で接遇講師を務める
2011 一般社団法人歯科甲子園 接遇講師、実行委員兼任
2015 アンドスマイル個人事業主として独立
2016 国内サービス学会・フロリダ大学との共同研究にて「歯科医院におけるホスピタリティ」について論文発表
2018 株式会社アンドスマイル設立 代表就任
2021 歯科助手育成講座 開講
現在に至る
学会実績・論文
「Quantitative analysis of dental clinic customer satisfaction」
「Qualitative Analysis of Hospitality toward Outpatients from
Reception Desk Clerk at Dental Clinic」
2016 サービス学会 第4回 国内大会 (神戸大会)
2016 HCI International 2016 Conference(カナダ)
2016 AHFE 2016 International Conference(アメリカ)
「Analysis of eye movement in Japanese bow」「How to use Cushion Words」
2019 ACHI 2019 International Conference(ギリシャ)
北海道大学、助産師会、歯科医師会、各種協会、一般社団法人エステティック協会、各種法人会、企業、歯科医院、サロンなど、研修実績はトータル200社を超え、年間2000人以上の指導を行う。研修は年間200登壇の実績。
トレーナーズ運営事務局
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