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講師詳細

山岡 仁美

株式会社グロウス・カンパニー+ 代表取締役
肩書
人財育成コンサルタント
講師詳細
325ヶ月

プロフィール

航空会社勤務を経て、人材派遣会社の研修企画担当に。
その後、人材育成への意欲から、大手メーカー系列のコンサルティング会社に移り、
人材育成に関する開発・販促・広報などのマネージャー職から企業研修部門の統括部長までを務める。

1,000社ほどのコンサルに携わった後、独立。
ビジネスフィールドでの豊富なキャリアで様々な人材や組織づくりに関わり続け、
自身の出産・育児との両立での管理職経験・起業などの経験から、多様性を活かす着眼点が持ち味である。

コンサルタントの他にも、研修講師、講演と多方面で活躍中。
そのテーマは「問題解決」「リーダーシップ」「コーチング」「アサーション」
「ネゴシエーション」「CS・CRM」「キャリアデザイン」「ダイバーシティ」など幅広いとともに、
あらゆる業種・職種・職能にカスタマイズし展開。
他に、各種マニュアル・スクリプト製作・ダイバーシティファシリテート・CSプロジェクトナビゲート・
店舗検証・電話応対検証・各種コンクール審査など実績豊富。

研修・講演テーマ

講演テーマ

    「ビジネス・ネゴシエーション」
    押しつけでも懇願でもない、相手が納得理解できる“Yes”の獲得を目指します。

    「アサーティブコミュニケーション」
    積極的協調的主張のスキルを身につけ、仕事を発展的に進めるスキルを身につけ。

    「ダイバーシティ・マネジメント」
    年齢・国籍・性別・雇用形態など人材の多様性をを活かし組織の強みとする発想と実践スキルを習得します。

    「リーダーのための問題解決」
    問題とは何か、あるべき姿と現状のギャップに気付き、真因究明・課題抽出・解決策立案のプロセスを通し、リーダーとしてのミッション遂行を促します。

    「仕事を動かすロジカルシンキング」
    論理的思考を高め、様々な状況における背景・目的・因果関係を明快にすることで、仕事を効果的に図ることを目指します。

    「チームが機能するファシリテーション」
    複数者が共有する場でのコンセンサスを図る手法を学び、推進者としてのファシリテーションスキルを体得します。

    「CS実現・4ステップ」
    CS(顧客満足)実現を絵空事にしない!課題解決型で自社・自己のやるべき具体対策・行動を抽出します。

    「介護接遇」
    福祉・介護現場に沿った現実的な利用者・家族対応をわかりやすく体感的に学びます。

    「リスク回避のためコミュニケーションスキル」
    コミュニケーション力を強化し、リスクを未然に防ぐ顧客対応と環境を整えるとともに、ヒューマンエラーの軽減をねらいます。

    ・・・他多数

研修分野

    コミュニケーション研修・問題解決研修・リーダーシップ研修・トレーナー研修・ネゴシエーション研修・インストラクション研修・アサーション研修・コーチング研修・ロジカルシンキング研修・ファシリテーション研修・ダイバーシティマネジメント研修・CS研修・キャリアデザイン研修・新入社員研修・管理者研修・階層別研修・クレーム応対研修・電話応対研修・ビジネスマナー・プレゼンテーションスキル・各種マニュアル・スクリプト製作・CSプロジェクトナビゲート・ダイバーシティファシリテート・組織サーベイ・店舗検証・電話応対検証・各種コンクール審査 他

研修・講演テーマ

進路・キャリア /平等 /男女 /介護 /少子高齢 /障害 /組織マネジメント /人材採用・教育 /リーダーシップ /営業・セールス /販売・接客 /コミュニケーション /ビジネススキル /ストレス・メンタルヘルス

主な実績

研修・講演実績

【実績クライアント】民間企業約1000社、官公庁・自治体約100か所、各種団体約100法人
NTT西日本、東京電力、テラオカ、BMWジャパン、クラボウ、全労済、宝印刷、野村証券、経済産業省、フジタ、リョーイン、墨田区役所、名古屋市役所、銀座かねまつ、イオングループ、ソニー北区役所、NTTファシリティーズ、大和証券、三菱重工、JA、富士電機、世田谷区役所、森永乳業、JUKI工業、厚生年金基金、住友不動産、NTTドコモ、KDDI、TDK、新日鐵、三菱東京UFJ銀行、NTTコミュニケーションズ、NTTドコモ、新生銀行、明治安田生命、みずほ銀行、日野自動車、大京、ニッセイ同和損害保険、東京海上日動システムズ、エーザイ、東京都、ヤフー、日立化成工業、UR都市再生機構、(社)かながわ福祉サービス振興会、虎の門病院、村山医療センター、社会福祉協議会各種・・・他多数

 

メディア掲載・出演実績
    中央法規出版「おはよう21」
    日総研「介護人財産育成」 他多数

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本講師に関するお問合せ

トレーナーズ運営事務局
TEL:0120-000-0638 FAX:03-6680-0043 E-mail:trainers@koushihaken.jp 受付時間:月~金曜日 10:30~17:00