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講師詳細

白石 晴美

埼玉女子短期大学 商学科 准教授
肩書
埼玉女子短期大学マナー・ホスピタリティ研究所 所長
国家資格キャリアコンサルタント
国際ボディランゲージ協会認定講師
講師詳細
172ヶ月

プロフィール

 大学卒業後、国内航空会社の客室乗務員として9年間キャリアを積み、VIP対応を含む多様な顧客対応を経験する中で、高品質な接遇力と高い危機管理能力を培いながらチームビルディングに取り組みました。機内アナウンスの最上位グレードを習得したことは、プレゼンテーションや研修・教育等、その後のキャリアにおいても役立っています。出産を経てフリーランスとして活動し、若者のキャリア支援や企業向け研修(マナー研修、新人研修、階層別研修等)、接遇コンサルティングを通じて、人材育成や採用支援、課題解決に向けた企画立案等に携わりました。その他、秘書・事務経験を経て、幅広い人脈や環境に対応した管理・調整業務に従事しました。これらの経験を糧とし、現在は、短期大学の教員(准教授)として約10年間、マナー・ホスピタリティ教育を主軸としながら、学生のキャリアサポートや社会人基礎力の醸成に注力しています。同時に、マナー・ホスピタリティ研究所所長やキャリアサポート委員長として教育プログラムや検定試験の企画・運営、教材制作、出張授業や社会貢献活動を推進し、組織運営や新規プロジェクト立ち上げにおいてもリーダーシップを発揮してまいりました。
 また、三つ子(現在大学生)の母として、育児とキャリアの両立を経験してきました。多様な価値観への理解や柔軟なコミュニケーション力は、学生指導や組織マネジメント、女性活躍支援等にも活かされています。

研修・講演テーマ

講演テーマ

    「選ばれる組織になるための接遇力向上研修」
    「顧客心理を踏まえたホスピタリティ実践」
    「医療・サービス現場で求められる接遇とコミュニケーション」
    「クレーム対応の基本と応用」
    「電話応対の質を高めるロールプレイ研修」
    「社会人基礎力を高めるビジネスマナー研修」
    「新人がつまずかないための“伝え方・聞き方”」
    「第一印象を劇的に変える立ち居振る舞いと話し方」
    「若手社員のためのコミュニケーション実践トレーニング」
    「成果につながる非言語コミュニケーションと印象管理」
    「伝わる話し方・伝わらない話し方の違い」
    「相手の心を動かす表情・姿勢・声の使い方」
    「職場のコミュニケーションを改善する“聞く力・伝える力”」
    「チームの生産性を高めるコミュニケーション術」
    「多様な価値観を活かす職場づくり」
    「若手社員のキャリア形成とモチベーション向上」
    「面接で伝わる話し方・所作・非言語表現」
    「自己理解を深めるキャリアデザイン研修」
    「仕事と家庭を両立するためのセルフマネジメント」
    「女性リーダーのためのコミュニケーションと印象管理」
    「多様なライフステージを活かすキャリア形成」
    「子育て経験をキャリアに変える思考法」
    「部下の個性を活かすコミュニケーションと関わり方」
    「感情マネジメントとストレスコントロール」
    「多様な価値観を持つメンバーをまとめるリーダーシップ」

研修分野

    ホスピタリティ研修
    接遇・接客研修
    ビジネスマナー研修
    インプレッションマネジメント
    コミュニケーション研修
    電話応対研修
    新入社員研修
    医療接遇研修
    キャリア形成支援
    面接・就職対策
    ケースディスカッション型研修
    女性活躍支援
    Z世代コミュニケーション

研修・講演テーマ

人生経験・体験談 /心 /女性 /育児 /進路・キャリア /販売・接客 /コミュニケーション /ビジネススキル /マナー・ホスピタリティ、印象管理、ワークライフバランス(子育てとキャリア)

講師料目安

  • 講演料 | 10万以上30万未満
  • 研修費 | 10万以上30万未満

本講師に関するお問合せ

トレーナーズ運営事務局
TEL:0120-000-0638 FAX:03-6680-0043 E-mail:trainers@koushihaken.jp 受付時間:月~金曜日 10:30~17:00