菊地　麻衣子

1984年　神奈川県小田原市生まれ

2007年　日本大学商学部卒業
日本大学１０年以来ぶりの日本航空インターナショナルへの内定者として、各学部にて就職活動支援セミナーを行う。

2007年　日本航空インターナショナル株式会社　入社
国内線・国際線を乗務すると共に、PR担当CAとして2016年オリンピック招致特別塗装機の会見などを担当。

2010年　リゾートトラスト株式会社　入社
会員制リゾートクラブの最大手リゾートトラストに入社し、XIV箱根離宮にてフロントを担当。
“もう一度会いに来てもらう“サービスに定評があり、現場スタッフながら誘客数、単価アップ金額共にナンバー１を獲得。

2013年　東京ベイコート倶楽部ホテルアンドスパリゾートコンシェルジュ　配属
実績が認められリゾートトラスト全国３４施設内でも最もハイグレードであるホテルのコンシェルジュに抜擢される。CSリーダーとしてコンシェルジュスタッフ全体のCS向上を達成。　
お子様から政界、芸能界、大企業創業者、世界のVIPまで幅広いファンを持つ。

2015年　独立
「良いパフォーマンスの為には、スタッフが心身共に健康であること。瞬発的なスキルではなく、安定したマインドの育成から。」というテーマの元、ホスピタリティマインドトレーナーとして、接客研修に留まらず、メンタルトレーニング、メンタルヘルスケア対策などを行う。
また、現在数社へのメンタルヘルスケア顧問を行う。
日本EAP協会会員、メンタルヘルスマネジメント資格保有

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